اگر نگاهی به وب سایت‌های معتبر بیاندازید، متوجه خواهید شد که صفحه‌ای را به عنوان صفحه تماس با ما درنظر گرفته‌اند. البته تفاوتی هم ندارد؛ چه بلاگی شخصی طراحی کرده باشید و چه سایتی تجاری، باید راهی برای ارتباط مخاطب با وب سایت‌تان درنظربگیرید. شاید با خودتان بگویید وقتی لوگوهای شبکه‌های اجتماعی را در قسمت فوتر سایت بارگذاری می‌کنیم، درواقع به مشتری خواهیم گفت که برای برقراری ارتباط با ما، می‌تواند به یکی از آن‌ها مراجعه کند. در حالیکه طراحی صفحه تماس با ما باعث برقراری ارتباط مستقیم مخاطب با شما شده و خود ارزش و اعتبار بسیاری به وب سایت می‌بخشد.
چطوربا ورد پرس صفحه تماس با ما را طراحی کنیم؟
یکی از بهترین سیستم‌های مدیریت محتوا، وردپرس است. در صورتی که می‌خواهید کسب و کار اینترنتی خود را با وردپرس آغاز کنید، بهتر است پارس وب، شرکت طراحی سایت وردپرسی در مشهد را انتخاب کنید. چرا که این سیستم صفحه‌ای را برای تماس با ما در نظر نگرفته و طراح سایت بایستی این صفحه را به صورت جداگانه طراحی کند. پارس وب در کنار استفاده از بهترین افزونه‌های امنیتی وردپرس، صفحه‌ای اختصاصی را هم برای تماس با ما در نظر می‌گیرد تا امتیاز آن را هم از موتور جستجوی گوگل بگیرید.
اولین اصل طراحی صفحه تماس باما؛ اطمینان از عملکرد صحیح آن
بسیاری از شرکت‌های فروش هاست وردپرس، توابع ایمیلی را با پیکربندی ضعیفی ارائه می کنند. به طوری که با ارسال نوتیفیکشن‌های ایمیل، افزونه تماس با ما سایت متوقف خواهدشد. بنابراین بعد از افزودن فرم به سایت وردپرسی برای اینکه مطمئن شوید عملکرد درستی دارد، با ارسال پیامی تستی آن را امتحان کنید.
دومین مورد در طراحی صفحه تماس باما، حذف فیلدهای غیرضروری
اینکه چه تعداد فیلد در صفحه تماس با ما قرار دهید، به عهده خودتان است. اما توجه داشته باشید که هر چه تعداد فیلدها بیشتر باشد، زمان بیشتری را هم از کاربر خواهدگرفت. بطور کلی تجربه ما در طراحی سایت نشان داده بهتراست تعداد فیلدها را در تعداد حداقلی خود نگه دارید و فیلدهای اضافی را حذف کنید.
طرحی جذاب را برای صفحه تماس با ما در نظر بگیرید
بسیاری از طراحان سایت تمام وقت، انرژی و سلیقه خود را برای صفحات لندینگ پیج، طراحی صفحه محصول، صفحه درباره ما، صفحه اصلی و… می‌گذارند. درصورتی که می‌توانند با استفاده از طراجی خلاقانه و همینطور به کار بردن تصاویری از دفتر، فروشگاه، تیم پشتیبانی و… نمای دیگری را به وب سایت شما بدهند و آن را از سایر رقبا متمایز کنند.
به کاربر بگویید چرا از صفحه درباره ما استفاده کند
صفحه تماس با ما باید به استقبال کاربر برود. می‌توانید آن را به گونه‌ای طراحی کنید که بعداز ورود، ابتدا با پیام خوش آمد مواجه شود تا دریابد که روی صفحه‌ای مفید و معقول کلیک کرده است.
افزودن پروفایل های شبکه های اجتماعی در صفحه تماس باما
بعضی از کاربران ترجیح می‌دهند با شما در فضای مجازی در ارتباط باشند. پس بهتر است پرسونای مخاطب خود را شناسایی کرده که در کدام شبکه‌ها بیشتر فعالیت می‌کند، سپس متناسب با آن در این فضا حساب کاربری ایجاد کرده و پروفایل آن را در صفحه تماس با ما قرار دهید. می‌توان گفت یکی از روش‌های جایگزین صفحه تماس با ما همین شبکه‌های اجتماعی خواهندبود.
نقشه و آدرس تان را در صفحه درباره ما اضافه کنید
از دیگر راههایی که باعث افزایش اعتماد کاربران به فروشگاه مجازی شما میشود، اضافه کردن آدرس و مکان شما در وب سایت است. تنها ثبت مکان در گوگل مپ برای انجام این مورد کفایت نمیکند؛ بلکه باید آدرستان را به همراه تمام شعبههایش را در صفحه فرم تماس هم بارگذاری کنید.
اضافه کردن FAQ و لینک منابع در صفحه درباره ما
مدتی که از راه اندازی وب سایت شما گذشت، متوجه خواهیدشد که بسیاری از کاربران سوالاتی مشابه دارند. تنها کسی به نوع کسب و کار، محصول، خدمات و… مسلط است، شما هستید. بنابراین با طراحی قسمتی به نام سوالات متداول، در صفحه تماس با ما می‌توانید به آن‌ها پاسخ داده و کاربر را از سردرگمی خارج کنید.
صفحه فرم تایید را بهینه کنید
بعد از اینکه فرم‌ها را برای کاربر ارسال کردید، نصب افزونه‌های فرم تماس این امکان را به شما می‌دهد تا پیام تاییدی برای او ارسال کرده یا او را به صفحه‌ای دیگر هدایت کنید. در واقع شما این شانس را به کاربر می‌دهید که به صفحه محتوای محبوب سایت یا حتی کد تخفیف منتقل شود.
صفحه تماس با ما فضایی مناسب برای گرفتن Lead
به این مورد توجه داشته باشید که طراحی سایت زمانی موفقیت آمیز خواهد بود که در تمامی قسمت‌ها به افزایش فروش، جمع آوری لید، افزایش نرخ کلیک و… بهینه شده باشد. یکی از مهم‌ترین موارد در مارکتینگ، جمع آوری Lead یا سرنخ است. بعد از اینکه فرم تایید طراحی شد، بایدحواستان باشد در پایان از کاربر بخواهید آدرس ایمیلش را برای‌تان ارسال کند. چراکه این کار به شما در ایمیل مارکتینگ کمک خواهدکرد.
بیشتر بخوانید» علاوه براینکه کاربران سایت شما باید ایمیل‌شان را ارسال کنند، ایمیل وب سایت شما باید به هاست متصل باشد تا امکان ارسال ایمیل به تمام آدرس‌های الکترونیکی برایش فراهم شود. اما در این میان با مشکلی به نام اتصال سرویس ایمیل به هاست مواجه خواهید شد. کافی است روی لینک داده شده کلیک کنید تا با مراحل آن آشنا شوید.
در صفحه تماس با ما از تیم تان عکس بگذارید
از اسم این صفحه هم مشخص است که چه محتوایی از تصاویر را باید داخلش بارگذاری کرد. در واقع باید خودتان را جای کاربر بگذارید؛ با ورود به این صفحه و دیدن تصاویری از همکاران شما می‌توانند ارتباط بهتری با کسب و کار شما برقرار کنند. در حقیقت این حس به آن ها منتقل می شود که با ربات در ارتباط نخواهندبود.
سخن آخر
Contact us یا صفحه تماس با ما، یکی از مهم‌ترین صفحات وب سایت خواهدبود که حس رباتی بودن وماشینی بودن آن را برای کاربر از بین خواهدبرد. پس در صورتی که طراحی این صفحه به خوبی انجام شود، تعامل کاربر با صفحه شما افزایش پیدا کرده و این یعنی کسب رتبه‌ای مناسب در صفحه نتایج موتور جستجوی گوگل!
